fbpx

Откуда берутся нормальные клиенты?

Кажется, что нормальных клиентов, которые покупают туры быстро и без скидок, почти не осталось. Вместо них агентства каждый день сталкиваются с прожженными «скидочниками-побегунчиками» , выходящими на охоту, чтобы выпить из менеджеров все жизненные соки и прожать...

Права туриста и новый закон – что поменяется?

Актуальная и постоянно обсуждаемая тема защиты прав туристов не смолкает никогда. Но сегодня мы говорим о том, как будут соотноситься права потребителей, отраженные ФЗ «О защите прав потребителей», и изменения туристского законодательства, вступающие в силу с...

Как заполучить «туриста на всю жизнь»?

В формуле «превращения «обычных клиентов» в «туристов на всю жизнь» остался ещё один множитель, который просто необходим, чтобы клиенты навсегда остались с вами — постпродажное обслуживание (ППО). Именно об этом расскажут эксперты TurMarketing Дмитрий Потапов и Михаил...

Не работайте с «чудаками»!

В работе руководителя турагентства есть «точки приложения рычага» — элементы бизнеса, работа которых определяет 80% результата компании. В турбизнесе одна из таких точек — персонал. О том, как создать команду мечты и преуспевать даже в кризис, рассказывают эксперты...

Опрос: Более 29% россиян все-таки планируют отпуск в Египте

Согласно данным федерального социологического опроса, проведённого в марте 2017 года, более 29% россиян с нетерпением ждут открытия туристического сезона в Египте и планируют провести там летний отпуск 2017 года. Об этом TRN сообщили в Маркетинговом агентстве ZOOM...