Опросив в конце 2016 года около 1600 туристов по всему миру, глобальный поставщик технологий Sabre выявил, что вторым по значимости фактором, определяющим выбор той или иной туристической услуги, стали персональные промо-рассылки и специальные предложения, сформированные с учетом индивидуальных предпочтений путешественника. Обогнали их лишь советы друзей, родственников и коллег по работе. Что это означает для турбизнеса?